Aumenta el 27% las solicitudes del centro de llamadas de ayuntatel
19 de febrero de 2013
En los últimos seis meses de 2012, el número de llamadas que recibió Ayuntatel aumentó 27% en comparación con el primer semestre de ese año, como consecuencia del alza en consultas telefónicas por temas electorales.
Entre reportes y consultas, Ayuntatel recibe mensualmente unas 13,000 solicitudes de ciudadanos meridanos, principalmente por luminarias en mal estado, basura y animales muertos, expresa la subdirectora de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mérida, Eira Pólito García.
Del total de los ciudadanos que se comunican a los teléfonos de Ayuntatel, 60% son mujeres y 40% son personas de la tercera edad.
De acuerdo a la base de estadísticas de Ayuntatel, existen 1,800 meridanos que hablan frecuentemente al centro de llamadas, comenta la subdirectora de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mérida, Eira Pólito García.
La mayoría de las llamadas a Ayuntatel se registran de 8.30 de la mañana a 1 de la tarde.
Entre reportes y consultas, Ayuntatel recibe mensualmente unas 13,000 solicitudes de ciudadanos meridanos, principalmente por luminarias en mal estado, basura y animales muertos.
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