Antes de comprar por internet, hay que informarse

El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Yucatán, José Antonio Nevarez Cervera aconseja a todas a las personas que vayan a realizar por primera vez una compra por Internet, lo hagan a través de una empresa establecida y conocida.
El funcionario federal dijo que los consumidores deben verificar que sea una empresa seria, ya que cualquiera sube a Internet artículos para ofertarlos y luego engañarlos.
“Si por algún motivo hubiera una mala práctica comercial o una cuestión de garantía conforme al producto, nosotros para atender esa solicitud nosotros tenemos que notificarla, la mayoría de los casos o problemas que hemos tenido por venta de internet al mandarle la notificación la empresa no existe o no están en el domicilio que ellos indican”
Refirió que el principal problema que tienen los consumidores al comprar por la web es la falta de información, muchas veces no se documentan y terminan siendo víctimas de fraude.
Nevarez Cervera afirmó que de enero a julio en la delegación han atendido 26 quejas de las cuales la mayoría han sido contra agencias de viajes que no existen.
El titular de la Profeco explicó que si alguna personas realizó una compra a través de una página de internet y la empresa no cumplió lo primero que deben hacer es ir a la delegación de la Profeco en la calle 49 entre 54 y 56 o comunicarse al 9 23 62 69.
Asimismo, invitó a las personas a visitar la página www.consumidor.gob.mx de la dependencia federal hay un apartado de ventas a través de medios electrónicos que hace referencia a las principales incidencias y la relación de empresas que han incurrido en prácticas engañosas.