Recomendaciones antes de empeñar una prenda

Durante este mes las casas de empeño son visitadas con mayor frecuencia, y no es para menos ya que comienza a resentirse los gastos realizados en diciembre con aquello de la ropa, los juguetes, la cena y demás. Ante esta situación acudimos al delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), José Antonio Nevares Cervera para que nos informe sobre las recomendaciones que uno debe tomar al momento de empeñar.

En el estado, los negocios de este giro han aumentado ya que para el 2012 tenían un registro de 400 y al cierre del pasado 2013 aumentaron a 600, dijo el delegado.

 Nevares Cervera recomendó que antes de empeñar una prenda deben asegurarse de que la casa de empeño sea legal, leer cuáles son las condiciones de empeño que maneja la sucursal y que al momento de empeñar les sea entregado un recibo con las cláusulas del contrato de adhesión.

"Lo más importante es ver que este es un comercio establecido, cómo teniendo la información solicitándole el contrato y obviamente la denuncia, si existe un abuso se puede hacer la denuncia para que nosotros podamos hacer la verificación" indicó.

De igual forma señaló que durante todo el año la PROFECO realiza verificaciones constantes para evitar que estos comercios abusen de los consumidores.

En cuando a las quejas y denuncias, el delegado dijo que aún falta promover esta cultura entre la sociedad porque son muy pocas las que se han recibido.

"Desgraciadamente tenemos muy pocas quejas cuando mucho 15 y en cuestion de denuncias pero también hay pocas, lo cual significa que la gene no esta informada porque tiene la creencia de que no nos compete. Quienes hacen valer sus derechos es la procuraduría federal del consumidor" comentó.

En caso de detectar cualquier anomalía o solicitar información, los consumidores pueden comunicarse al 01 800 468 87 22 o a través de la páginawww.profeco.gob.com. De igual forma enviar la queja y denuncia al correo electrónicodenunciaprofeco@profeco.gob.mx