Más de 3 mil quejas en Profeco, durante 2017

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Yucatán durante el presente año, ha registrado cerca de 3,342 quejas, cuando en 2016 fueron alrededor de 4 mil 140, principalmente por servicios de la CFE con 396, telefonía celular y servicios financieros.

Durante el presente año, alrededor de 200 conciliaciones antes de interponer una queja, sin alcanzar a entrar a procedimiento, así lo informó el delegado en Yucatán José Antonio Nevares Cervera.

“ Lo importante en estas fechas, es saber, que ese ingreso de aguinaldo que tiene la gran mayoría de los mexicanos, es distribuirlo de una manera consciente, no caer en el tema del consumo y en la parte de mercadotecnia, donde estás adquiriendo cosas que realmente no necesitas”.

La Profeco recomienda  a la población, principalmente durante estas fiestas decembrinas y cuando los trabajadores reciben su aguinaldo, planear sus compras, ahorrar una parte para el principio del año para no caer en el consumismo, rebasando nuestros ingresos.

Para cualquier queja, la Profeco pone a disposición de la población el 01 800 468 87 22, el 923 23 23 y la página electrónica www.telefonodelconsumidor.gob.mx con chats con asesores de lunes a viernes hasta las 9 de la noche.

El delegado de la Profeco reiteró su compromiso de continuar con el operativo de verificación en comercios, aerolíneas y atención a los consumidores incluyendo el 31 de diciembre, e invitan a la población a acercarse ante cualquier duda.