6 denuncias recibe Profeco por el "Buen Fin" en Yucatán

Este miércoles la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), dio a conocer los resultados nacionales  y locales del programa “El Buen Fin” que se llevó a cabo del 14 al 17 de noviembre.

El delegado federal de dicha instancia, José Antonio Nevárez Cervera comentó que en total hubo 6 denuncias, de las cuales 3 derivaron en la suspensión de la venta del producto, 2 se verificaron las tiendas y no tuvieron algún tipo de violación y 1 fue con negativa, en estos casos el comercio está en su derecho de no aceptar la verificación de la tienda, sin embargo, se analiza la orden, se sanciona con una multa de 22 mil pesos y la visita es reprogramada para realizarse en 15 días.

“Referente a los número aquí en Yucatán se generaron un total de 6 denuncias, de las cuales 3 que se atendieron tuvieron acción preventiva, se hicieron 3 suspensiones, en total hubo 55 asesorías de orientación, de las cuales 25 fueron de manera personal y 30 por vía telefónica, las 6 visitas de verificación: 3 fueron con violación, 2 sin violación y 1 negativa. Y en total se distribuyeron 2 mil folletos alusivos que de alguna manera venía en explicativa todo el tema con respecto a garantías, ahorro, a cómo utilizar mejor los recursos, respecto a la negación del servicio, publicidad engañosa, descrito de una manera pictórica tipo cómic, tipo cuento, entonces éstos se estuvieron repartiendo en todos los lugares que estuvimos visitando” comentó.

Nevárez Cervera señaló que se realizaron visitas a 9 plazas comerciales, comercios del centro histórico y 3 supermercados. En las visitas participaron 45 personas de la delegación en brigadas que se denominaron “Células Itinerantes”.

De igual manera, el delegado dio a conocer datos nacionales acerca del monto conciliado, el número de visitas y denuncias, así como las empresas más denuncias.

“El monto total conciliado fue de 1 millón 22 mil 48 pesos con 56 centavos, en total hubo 597 denuncias que se atendieron a nivel nacional con este monto conciliado que acabo de mencionar, las empresas más denunciadas fueron a nivel nacional: Nueva Wal-Mart, Soriana, Sam´s Club, Liverpool, Famsa, Coppel, Bodega Aurrera, Chedraui, Sears y Home Depot. Visitas de verificación fueron en total 458 visitas que se hicieron a nivel nacional de las cuales 77 resultaron con infracción y esas mismas con suspensión comercial. Otros datos también 349 mil 246 visitas al sitio profeco.gob.mx, hubo 98 mil 448 visitas al micro sitio del Buen Fin dentro de la página” indicó.

También hubo 52 mil 645 visitas a la página “Quién es quién en los Precios”, donde los usuarios podían comparar los precios antes de El Buen Fin, y de esa página se obtuvo que el 31% de los precios variaron a la baja, 43% no tuvo variación, un 3% subió el precio de sus producto y de un 23% no se obtuvo información.

Por último, el delegado aseveró que a comparación del año pasado, la gente tuvo más participación, ya que el 2013 tuvieron un saldo blanco en Yucatan, pero este 2014 la gente está más consciente de sus derechos y sobre todo está más activa en las redes sociales.