La devolución del costo de los boletos del concierto de Luis Miguel será en el Coliseo Yucatán

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este martes en rueda de prensa que la devolución del costo de los boletos del concierto de Luis Miguel, cambió de sede, ahora será en el Coliseo Yucatán y ya no en la Procuraduría como se anunció el lunes pasado, el motivo es porque el lugar es pequeño para la cantidad de gente que se  espera  haga el trámite.

José Antonio Nevárez Cervera, titular de la Procuraduría del Consumidor  informó que se estableció como punto de devolución del dinero de boletos, las taquillas del Coliseo, ubicado  en el kilómetro 14.5 de la carretera Mérida-Progreso en horarios de 11 de la mañana a 7 de la noche, desde este  miércoles y hasta el viernes 20 de febrero.

Nevárez Cervera señaló la empresa Boletos Electrónicos S.A. de C.V. tiene la obligación de devolver todo lo que se haya comprado en la taquilla, en efectivo o depositar el abono a la tarjeta de crédito o débito correspondiente, según se  haya efectuado el pago.

“En caso de que el público afectado haya sido por la venta del boleto en línea, tendrá que llenar un formato y hacer entrega física de su boleto y el reembolso se  realizará directamente a su tarjeta de crédito en los 20 dias hábiles después de la presentación de este, que también  es un acuerdo que se ha tomado con Boletos Electrónicos S.A. de C.V. “Don Boletón”,  el público afectado debe presentar el boleto físico y legible para que podamos obtener el monto total y los  cargos por el servicio en los boletos” comentó.

Agregó que en el caso de las personas que hayan venido de otros puntos de la región como es el caso de Campeche, Quintana Roo o Chiapas, ya se está en contacto con los delegados de esas entidades para que los afectados puedan presentarse en la delegación correspondiente de su ciudad para llevar a cabo la diligencia conciliatoria y la devolución del importe de su boleto.

Señaló que si compró los boletos por línea y pasaron los 20 días y no ha sido reembolsado el dinero, el afectado puede dirigirse  a las oficinas centrales de la Procuraduría en la calle 49 entre 54e y 56 para hacer cumplir al proveedor.