Defienden derechos de usuarios del transporte aéreo

La Suprema Corte de Justicia de la Nación declaró como válidas las obligaciones que establece la Ley de Aviación Civil a cargo de las aerolíneas para garantizar el respeto a los derechos de los pasajeros, así como el de ofrecer un servicio eficiente, seguro y eficaz.

A través de un comunicado de prensa, la SCJN estableció el pasado 17 de octubre del presente año, que existe un mínimo de compensaciones o indemnizaciones que las aerolíneas deben pagar a los pasajeros en caso de cancelación o demora de vuelos, éstos debe incluir los cargos pagados al momento de la compra del boleto incluyendo los impuestos relativos.

También, incluye que el transporte de instrumentos o herramientas que requieran los pasajeros con discapacidad deberá ser gratuito, lo cual además deberá garantizar su ascenso, descenso y movilidad durante el vuelo.

Adicional a esto, se menciona también que se tiene la “obligación” de transportar de manera gratuita a menores de 2 años acompañados de un mayor de edad y a que los pasajeros puedan documentar de manera gratuita hasta 25 kilos de equipaje y llevar hasta dos piezas de equipaje de mano, en vuelos nacionales.