Capacitan a empleados de gasolineras

Un total de 120 trabajadores de Grupo Castillo concluyeron de manera satisfactoria el curso “Excelencia en el servicio al cliente”, que forma parte del programa “Capacitar” implementado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

“En nuestra empresa estamos comprometidos con la mejora y el crecimiento constante, por lo cual esperamos seguir con este tipo de proyectos, cuyo fin sea brindar habilidades y conocimientos a nuestros trabajadores”, expresó Pedro Castillo Lago, director general de esta compañía.

Destacó que este esquema impulsa la productividad, asegura la preparación del personal y motiva a generar cambios continuos en el entorno laboral.

“Hoy en día, la competencia es un tema singular que se encuentra en todo tipo de negocio. Nosotros vendemos un producto necesario, por lo que tenemos mucha competencia, pero lo que hace la diferencia de nuestras estaciones de servicio con la competencia son las herramientas que debemos utilizar, mismas que nos fueron proporcionadas en los cursos de capacitación, las cuales nos permitirán brindar un servicio con más calidad para nuestros clientes”, agregó.

La capacitación estuvo a cargo de la psicóloga Margarita Arévalo Barrientos, asesora del despacho Forthuna.