Alertan sobre otro fraude por e-mail

11 de julio de 2017

Alertan sobre otro fraude por e-mail

A la redacción de NotiRasa llegó un reporte en el que informan sobre un correo electrónico, en el que supuestamente se da aviso a los clientes de la Comisión Federal de Electricidad sobre un aparente error en el último pago realizado y se les invita a descargar una copia de su factura vía electrónica.

Sin embargo, la vocera de CFE, Laura Estrada Loria, indicó que la empresa no emite ningún tipo de aviso de ese tipo vía digital, por lo que alertó a los usuarios a estar atentos sobre este fraude…

“La verdad que nos abocamos en investigar e identificar de dónde venía o qué pasaba, porque si parece muy real. Pero no, es un correo de fraude y lo que trata de hacer, suponemos que es fishing para poner tus datos o tu identidad, por lo que recomendamos que no lo abran que lo eliminen”.

Estrada Loria recalcó que aunque el correo cuenta con el logo oficial y una redacción demasiado creíble, es falso y la CFE sólo emite correos electrónicos cuando el cliente lo ha solicitado y ha realizado un registro previamente.

Asimismo, señaló que en redes sociales oficiales de Comisión también se alertó a los clientes, además de compartirlo para conocimiento de mayor número de personas sobre la falsedad de este aviso.

“Nosotros no mandamos ese tipo de correo, o sea, nosotros no te vamos a avisar que hubo un fallo con tu pago. Damos por entendido que tú estás haciendo tu pago y que si no se registra es que no lo hiciste, no te avisamos como hay algunos servicios de seguros o algunos bancos que te avisan si fue exitosa o no la transacción. Pero hasta ahora CFE no hace eso, a menos que sea un aviso de que ya te llegó tú recibo de energía y puedes pasar a pagar”.

 

Por último, Laura Estrada invitó a sus clientes a que ante cualquier duda o situación similar realizar una llamada al 071 para el reporte o mantenerse informados de manera inmediata a través de redes sociales; en twitter como @CFE_Peninsular y en Facebook como CFE División Peninsular. 

Escucha la nota

La CFE no emite avisos por correos electrónico sobre errores en el pago de servicio

actualización sitio web