Premian a ganadores del concurso "Así Quiero Mi Transporte Público"

Un mejor trato a los usuarios, en particular a las personas de la tercera edad y con discapacidad, es una de las principales demandas que arrojó el concurso de video “Así Quiero mi Transporte Público”, que organizó el diputado Mauricio Vila Dosal con el objetivo de contribuir a la mejora en el servicio.

En vídeos de 30 segundos a un minuto de duración, como estableció la convocatoria, los participantes demandan también mejores tarifas y horarios más adecuados en el transporte público de Mérida.

En el marco de la entrega de los premios a los tres equipos ganadores, el diputado Vila Dosal destacó el interés de los jóvenes en participar en este concurso para hacer valer sus opiniones y propuestas sobre el servicio, ya que son quienes más lo utilizan de forma constante.
El legislador señaló que este concurso es una contribución más al proyecto de modernización del transporte público de Mérida, a fin de que los usuarios sean tomados en cuenta por la autoridad en estos planes. El concurso consistió en que los jóvenes presentaran propuestas para mejorar el servicio mediante vídeos, los cuales fueron sujetos a votación en redes sociales.

En este concurso el primer lugar fue para el equipo conformado por Martha Pacheco, Melissa Beatriz Muñoz Palomo y Samuel Canché Canto, quienes titularon su video “Cómo quiero mi transporte"; el segundo lugar lo ocupó Saulo Josué Cabrera Romero, con el video titulado “¡Qué Mérida Avance!”, y en tercer lugar quedó el equipo de Itzel Luna González y Marifer Pacheco Rodríguez, con el video “Mi Transporte”.

Según Martha Pacheco que junto con su equipo ganó el primer sitio “lo que nosotros proponemos es una mejora en el trato de personal no se necesita invertir tanto en cuestión monetaria sino en la capacitación de los operadores de autobuses para que tengan un trato amable con la gente porque muchas veces pasa que te subes al camión te está gritando te trata mal y te quedas con un mal sabor de boca independientemente que las unidades estén en buen estado o no el trato del personal al cliente siempre es muy importante”.

El también presidente de la Comisión de Medio Ambiente en el Congreso estatal señaló que este proyecto se suma los ya realizados con anterioridad, como el Foro sobre el Transporte, que realizó el año pasado en Komchén, en el que participaron usuarios del IV Distrito y en el que se escuchó de viva voz cuales son los problemas del transporte urbano y qué sugieren para mejorar el servicio.

Reiteró que en esta encuesta, realizada el año pasado, el servicio salió reprobado con una calificación de 4.7, en una escala del 1 al 10; el trato que reciben los usuarios de los choferes fue de 4.6 y respecto al estado de las unidades la calificación fue de 5.1. Ninguno pasó la prueba.

Asimismo, el legislador presentó ante el Congreso en el mes de diciembre del 2013 una propuesta para crear el Instituto de Capacitación y Certificación para los Operadores del Transporte Público del Estado, para poner fin a una de las principales quejas de los usuarios: el maltrato de los choferes, cuya solución se demanda en el concurso de video.