Obligan a SKY a suprimir sus contratos forzosos
18 de enero de 2013
El contrato forzoso es la principal herramienta de las empresas de telefonía y televisión de paga para obligar a sus clientes a seguir usando sus servicios aunque estos resulten deficientes, bajo este contrato los usuarios deben seguir pagando y no pueden por ningún motivo solicitar la cancelación de su contrato antes de la fecha establecida, a menos claro que estén dispuestos a pagar un inequitativa penalización económica.
Pues parece ser que poco a poco irán limitándose estos contratos poniendo al fin las cosas a favor del consumidor, y es que la Procuraduría Federal del Consumidor logró que un juez federal anulará 12 clausulas del contrato de adhesión que celebra Sky con sus clientes y una de esas clausulas es la referente al plazo forzoso.
Este sin duda es un logro y un mega puntote para los consumidores y una buena lección para las empresas, ojala y pudieran hacer lo mismo con la de telefonía celular, aunque sabemos que en esa los intereses particulares son mayores y pesan más pues bien que presumen que todo México es su territorio.
Sin embargo hay que celebrar que Profeco logró aleccionar a Sky, porque resulta que la empresa de televisión satelital de paga acumuló de 2009 a 2011 unas dos mil 750 quejas.
Se logró también que ya no se haga firmar al suscriptor el pagaré con el que se obligaba a respetar el plazo, además de que Sky ya no podrá usar los datos personales de sus usuarios con supuestos fines mercadológicos.
Consumidores, hay que celebrar este fallo del juez y que al fin una autoridad haya reconocido efectivamente que los contratos de las empresas de telecomunicaciones son abusivos e inequitativos.
Consumidores, hay que celebrar este fallo del juez y que al fin una autoridad haya reconocido efectivamente que los contratos de las empresas de telecomunicaciones son abusivos e inequitativos.