La credencial Citur es válida durante vacaciones

El Director General de Transporte del Gobierno del Estado de Yucatán Humberto Hevia Jiménez informó que las credenciales  CITUR, continuarán vigentes durante la próxima temporada vacacional, esta otorga a los estudiantes la oportunidad de pagar una tarifa social al abordar algún transporte urbano.

"Existe un decreto 116 del 19 de octubre de 2013 contempla que no son válidas en las vacaciones de semana santa, y vacaciones de diciembre y los días domingo, pero en el periodo de julio y agosto no se consideran como tal y por lo tanto son válidas dichas credenciales. Todo estudiante que tenga esta credencial podrá ser utilizado con toda seguridad, de que van a ser aceptadas" indicó.

Por otro lado Hevia Jiménez recalcó que si algún operador de transporte público no quiere aceptar el uso de estas credenciales inteligentes, o bien si tienen alguna queja respecto al servicio,  exhortó a los afectados a realizar una denuncia a través de los dos números de la dependencia, donde se les brindará la atención y el seguimiento a su reporte u anomalía.

"Siempre hemos exhortado que tenemos dos números gratuitos el 072 y el 018008909192 que trabajan de 8 de la mañana a 11 de la noche de lunes a domingo y estamos a disposición de cualquier situación que llegan a presentarse por parte no solo de los estudiantes sino también de las personas de la tercera edad o con alguna discapacidad y sí, en algún momento en el trayecto de su viaje tienen algún problema, podrán llegar a los paraderos donde allí tenemos inspectores bien identificados, recurren a ellos para comentar la anomalía y nosotros procedemos" comentó.

El funcionario recalcó que para realizar el reporte  correspondiente, los usuarios sólo deberán manifestar cómo  ocurrieron los hechos para que proceda su denuncia, y el inspector les dirá como debe proceder.