Gestora de apoyos, una secretaría

La Secretaría de Atención Ciudadana del Gobierno del Estado funciona como en realidad como unidad gestora de apoyos ante las diferentes dependencias de la administración, según informó su titular Kathya Puerto Manzanilla.
Señaló que las solicitudes de ayuda que los ciudadanos expresan al gobernador Rolando Zapata Bello son canalizadas a su oficina, que únicamente traducirá esa petición en un oficio que se turna a la dependencia correspondiente, poniendo en espera de al menos 15 días la respuesta o el apoyo para el solicitante.
“De acuerdo a sus necesidades se gestiona en las instancias correspondientes cumpliendo con los diversos requisitos para dar seguimiento que compete o se brinda solución inmediata según sea el caso” indicó.
En algunos casos la solución puede ser inmediata pero en otros la espera se toma por lo menos 15 días, además de que la ayuda que puede otorgar la secretaría es limitada pues según señaló Puerto Manzanilla no cuentan con recursos suficientes y mucho menos con apoyos económicos.
Las solicitudes pueden también realizarse vía correo electrónico en atención.ciudadana@yucatan.gob.mx o al teléfono 930 31 11 ext. 10027.
A partir de enero de 2013 la secretaría pasará a ser un departamento de la nueva Secretaría de Desarrollo Social Estatal.