En Yucatán los consumidores sufren con los servicios turísticos

El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, señaló que en Yucatán los tres principales rubros de proveedores locales que enfrentan mayor número quejas son los servicios turísticos, el despacho de gas y las mueblerías.

Por ello, al tomar protesta a los integrantes del Consejo Consultivo del Consumo del estado, el procurador los llamó a concentrar sus esfuerzos en apoyar a los ciudadanos en las inconformidades que puedan tener al respecto, además de buscar que las cámaras empresariales puedan fungir como mediadores en los casos.

Asimismo, y como oportunamente informamos, Altamirano Rodríguez aseguró que a nivel nacional el rubro que lleva la delantera en inconformidades en quejas es el de telecomunicaciones, incluyendo telefonía celular y televisión de paga.

“Profeco divide proovedores en dos, proveedores nacionales y aquellos locales y municipales. Frente los primeros, todos los servicios de telecomunicaciones, proveedores nacionales. Estamos impulsando la equidad contractual en telecomunicaciones en medio de proceso complejo de norma impulsada para combatir prácticas inequitativas y opacidad contractua” comentó.

El funcionario dejó en claro que en México hay un alto índice de resolución de inconformidades en materia comercial, pues de un promedio de 120 mil que se reciben al año se soluciona el 82 por ciento.