Durante el periodo vacacional las reclamaciones en la Codusef incrementaron en un 60%
10 de agosto de 2023
![Internet Internet](https://notirasa.com/uploads/noticias/41904-tarjeta.jpeg)
Internet
Cada vez son más las y los yucatecos que emplean la tarjeta de crédito o débito para realizar diversas compras o pagos, ante esto el titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef en Yucatán, José Alberto Pinto Escamilla, informó que durante el periodo vacacional las reclamaciones en la Comisión aumentaron un 60%, en comparación con el 2022.
“Las principales causas de las problemáticas que se presentan en la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito son por transferencias electrónicas no reconocidas, principalmente se dan por los fraudes de las llamadas telefónicas, mensajes de texto o a través de correos electrónicos.”
Ante este panorama Pinto Escamilla, exhorto a la población a tener precaución al recibir alguna llamada donde supuestamente la entidad financiera indica que hay un cargo o movimiento no reconocido.
“Empiezan a pedir información, actualmente las entidades financieras ya no nos llaman para decirnos que hay movimientos inusuales, no, y en caso de que nos lleguen a llamar lo único que nos van a pedir o preguntar es hay este movimiento ¿Lo reconoces? te dan un número de folio y ya con eso es suficiente.”
Al recibir alguna de estas llamadas se recomienda a las y los yucatecos colgar, comunicarse con el banco correspondiente y también con la Condusef.
“En Yucatán se están promoviendo mucho las quejas electrónicas para que el usuario los 7 días de la semana, las 24 horas del día pueda interponer una reclamación o aclaración a través de nuestro portal.”
Información de
Andrea Zapata
Escucha la nota
Esto de acuerdo con lo registrado en el mismo periodo del 2022.