Ayuntatel atiende hasta consultas para saber recetas de cocina yucateca.
19 de febrero de 2013
Hasta el momento, los meridanos han realizado 7,000 quejas por luminarias en mal estado al servicio Ayuntatel, que diariamente recibe unas 500 llamadas de demandas de servicios municipales y consultas en general, como el horario de diversos espectáculos.
La Dirección de Servicios Municipales recibe 60% de las solicitudes de atención que efectúan los meridanos, que aumentan las llamadas a Ayuntatel en épocas de lluvias, inicio de clases o en caso de aviso de catástrofes naturales, como huracanes, indica la subdirectora de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mérida, Eira Pólito García.
El 55% de las llamadas diarias a Ayuntatel son reportes de fallas o demandas de servicios municipales y el resto, consultas de información, como saber una receta de cocina yucateca.
Por control de calidad, el Ayuntamiento de Mérida debe atender un reporte de animal muerto en menos de 24 minutos y tiene un límte de 48 horas para solucionar un problema de suministro de energía eléctrica o baches, indica la subdirectora de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mérida, Eira Pólito García.
El centro de llamadas Ayuntatel fue creado en 1996. Actualmente contestan las líneas 18 personas.
El 55% de las llamadas diarias a Ayuntatel son reportes de fallas o demandas de servicios municipales y el resto, consultas de información, como saber una receta de cocina yucateca.
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