¡Aguas con las compras no reconocidas! revise sus Estados de cuenta aconseja la CONDUSEF.

En lo que va del año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios CONDUSEF ha recibido un total de 397 quejas de compras no reconocidas realizadas con tarjetas de crédito o débito que se realizan en comercios, vía internet y disposiciones en cajero automático, informó su delegada Lenisse Sánchez Peniche.

La CONDUSEF registra: 325 casos de compras realizadas en comercios, 27 de compras realizadas vía internet y 45 disposiciones en cajero automático.

Cuando se identifica que el banco está cobrando una compra que no se realizó, debe comunicarse de inmediato a la institución y levantar una aclaración, incluso el mismo banco hace un abono condicionado por los cargos que no se reconocen, y posteriormente se realiza una investigación y después de 30 días hábiles, si el banco no da una respuesta significa que el banco está reconociendo el error y ha cancelado de inmediato la compra que no se realizó, señaló la delegada de la CONDUSEF.

\\\\\\\\\\"No hay manera de saberlo que sea clonado desde un principio, se le da el tramite y cuando se concluya se podrá ver si es una operación que el titular no realizo o si una gente utilizó para mal los datos de una persona\\\\\\\\\\" indicó.

La entrevistada convocó a la sociedad a estar siempre al pendiente de las compras que se realizan, revisar los estados de cuenta que lleguen a los domicilios y evitar proporcionar información personal de más. En caso de que se presente cualquier anomalía, debe acudir a la CONDUSEF ubicada en calle 46-A por 29 colonia Gonzalo Guerrero.