¿Qué hacer si no le llega el recibo de luz?

Vecinos del oriente de la ciudad de Mérida reportaron que hasta los primeros días de julio, no habían recibido sus recibos de pago de corriente eléctrica, cosa que les resultaba extraño ya que normalmente estos llegaban a finales de su mes de pago en este caso junio y temen que al no realizar el pago les corten este servicio.

En entrevista para NotiRasa, Laura Estrada Loría, vocera de la Comisión Federal de Electricidad comentó que cuando sucede este tipo de situaciones, es importante realizar el reporte por parte de la ciudadanía al 071, ya que esto normalmente no sucede.

“Por alguna situación no les llega el recibo de energía eléctrica, aquí les vamos a pedir que nos hagan el favor de hacer un reporte para que nosotros nos enteremos que hay alguna situación en general en todos los ciclos de reparto de ese lugar. Porque de manera normal no se deben de perder, ni saltar ninguna entrega de recibos de ningún lado, debió de ser una situación en particular, que obviamente vamos a agradecer que nos la reporten para que podamos nosotros enseguida a solventarla”.

Para evitar que este tipo de situaciones se repita, ocasionando que se retrase el pago de este servicio, la CFE invita a sus clientes a registrar su correo electrónico vía CFEmail con una llamada al 071, una visita a cualquier de las oficinas de servicio al cliente o vía página electrónica en www.cfe.gob.mx.

A través del registro de sus datos personales, únicamente si el cliente lo solicita, en su correo electrónico recibirá su recibo de pago de manera digital, de manera segura y directa, inclusive antes de que se realice las entregas a domicilio.