Nuevo número para agendar la cita de trámite de pasaporte

Desde hace una semana, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) estrenó un nuevo número de teléfono gratuito para solicitar una cita de trámite de pasaporte y efectuó cambios en la forma de pedir una cita por Internet, informa el delegado local, José Manuel Torres Arroyo.

El nuevo número es 01 800 10 773 y está disponible de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche, y los sábados de 9 de la mañana a 4 de la tarde. La dependencia exhorta al solicitante que antes de llamar tenga a la mano su acta de nacimiento, su CURP y un correo electrónico.

"En el momento en que una persona quiere sacar una cita debe de saber si es una renovación, si es para menor, si es para adulto, debe de saber si es una renovación, si es para menor si es para un adulto, cuánto va a pagar. Y a la hora de venir a hacer el trámite venir con el pago, las fotografías, con las copias que se requieren. Cuando uno sale, pierde su lugar, y tiene que volver a agendar la cita" comentó.

El delegado de Relaciones Exteriores en Yucatán precisa que antes por Internet el solicitante pedía la cita en un solo paso, pero actualmente tiene que ofrecer más información. Por ejemplo, se le pide que indique si es por primera vez que pide un pasaporte, si es para un mejor de edad o si es una renovación del documento.

Después que el ciudadano finaliza la solicitud por teléfono o por Internet, un programa informático le asigna un número provisional y le pide que espere de uno a cinco días  para recibir en su correo electrónico un código de confirmación de cita para acudir a la delegación.

José Manuel Torres Arroyo señala que unas 15 personas acuden diario a las oficinas de Paseo de Montejo con el número provisional de la solicitud de la cita, que no es el código de confirmación de cita obligatorio para realizar el trámite en las oficinas de la delegación.

A partir de este lunes, el número de personas que la Secretaría de Relaciones Exteriores atiende en Mérida con citas agendadas subió 20% al pasar de 144 a 174, manifiesta el funcionario federal.