Línea Rosa, un servicio gratuito de emergencia

La línea Rosa que puso en marcha el Ayuntamiento de Mérida desde hace un año, ofrece  la intervención en casos de emergencia a través de orientación especializada de psicólogos, trabajadores sociales y abogados, durante las 24 horas, los 7 días de la semana, sin ningún costo.

Así lo informó Yendy Escalante del Instituto Municipal de la Mujer en entrevista para NotiRasa, en el marco de la Campaña “Alto a la Violencia” que puso en marcha esta institución y Cadena Rasa, con motivo del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer este 25 de Noviembre…

“Tenemos que tener conciencia, aquí el conocimiento; el saber qué es lo que está ocurriendo y qué es lo que puedo hacer, marca mucho la diferencia para poder detener alguna conducta violenta o ayudar a alguien que puede estar atravesando una situación de este tipo. La línea Rosa, es una línea de emergencias que se creó efectivamente en la administración pasada y ya llevamos un añito trabajando para ayudar, apoyar y acompañar a todas las mujeres que viven o que han vivido violencia y se comunican con nosotros”

La funcionaria municipal explicó que a través de esta línea telefónica, los usuarios pueden recibir atención sobre la situación de violencia que pueden estar viviendo, tensión emocional, intervención en crisis, información sobre las instancias a las que pueden acudir en caso de estar sufriendo violencia o alguna mujer cercana, además de la asesoría jurídica y el auxilio policiaco…

“Es importante mencionarles que el 01 800 es gratuito desde números locales o teléfonos públicos, desde un móvil o celular si tiene un costo mínimo que es .20 centavos y eso aplica a todos los 01 800, también contamos con un numero locales que es el 923 09 73, si ustedes marcan se van a estar comunicando en directo a la línea rosa, en donde personal especializado en el tema de violencia con mucho gusto les vamos atender, acompañar, dar información o el acompañamiento psicológico necesario mientras estamos en la llamada telefónica”

Adicional a la línea telefónica, también se encuentra la Aplicación para Smartphone “Línea Rosa Mérida” que maneja los mismos servicios, pero también la ubicación, que al configurarse y solicitar ayuda a la línea Rosa, dos contactos que el usuario registra reciben un mensaje solicitando su ayuda y mandándole la ubicación en tiempo real.

En entrevista, Yendy Escalante comentó que durante la llamada a la Línea Rosa la atención continúa hasta que llega el auxilio policiaco y posteriormente se realizada una siguiente llamada, para confirmar que la mujer se encuentra en una situación y lugar seguro, ayudándola en todo momento a disminuir la sensación de crisis, ya que el miedo en ocasiones paraliza a la víctima.

Si tú y tu familia, están sufriendo violencia o conoces a alguna que necesita ayuda o intervención, puedes comunicarte sin costo al 01 800 455 76 72 o al 923 09 73