Inician programas decembrinos de PROFECO

A partir del pasado primero de diciembre y hasta el 7 de enero del próximo año, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) realizará de manera paralela dos de sus programas: el de Guadalupe-Reyes y el de Vacaciones, con el objetivo de verificar todos los comercios y servicios que se ofrecen en esta época, asegurándose que se respeten los derechos de los consumidores.

En el primero, el de Guadalupe-Reyes, se divide a su vez en varias etapas: comenzando con la verificación de los puestos y comercios que se detonan en torno al festejo de la Virgen el día 12 de este mes, en especial en la zona de San Cristóbal, posteriormente existe una “curva” de negocios y productos, en los que se enfoca la PROFECO, explicó el delegado, José Antonio Nevarez Cervera.

“Desde ahorita hasta el 24 se da una curva, primera vamos al tema de adornos, luego a los regalos en las tiendas departamentales, luego como se va acercando el día, se torna a lo que tiene que ver con la cena navideña”.

La última etapa del programa en 2015, abarca aquellos restaurantes, hoteles o bares que ofrecen promociones o paquetes para celebrar el año nuevo.

Terminando el año, la PROFECO se enfoca de nueva cuenta en el área de jugueterías, con motivo de los regalos por día de Reyes y en las panaderías por la venta de la tradicional rosca de reyes.

Por otra parte y paralelo a estas verificaciones, la PROFECO también estará trabajando en su programa Vacacional en su tercera etapa, en donde además de los comercios mencionados, también estarán muy pendientes de aquellos negocios relacionados con esta temporada de asueto, tales como el aeropuerto, las estaciones de camiones, los hoteles o hostales y rentadoras de autos, entre otros.

Nevarez Cervera recordó que en diciembre del 2014, se registraron 375 quejas, sin embargo, solo el 25% de estas, eran relacionadas con temas de la temporada y que el “pico más alto” de estas, se da en enero, en donde las personas comienzan a reclamar los fallos encontrados en los artículos que adquirieron un mes antes.